Integracja Aura Services z Wapro Wf-Mag

  Aura Services jest systemem który wspomaga obsługę serwisową, zlecenia, pracę helpdesku oraz proces reklamacji.

  System może służyć do prowadzenia serwisu gwarancyjnego, pogwarancyjnego, wsparcia obsługi zleceń, usług i reklamacji oraz pracy helpdesku. Twój Kontrahent może być obsłużony w siedzibie Twojej firmy,  lub nawet zgłaszać zlecenia zdalnie, np. przebywając w domu. Aura Services jest rozwiązaniem mobilnym, praca w systemie może odbywać się poprzez urządzenia obsługujące przeglądarki internetowe. Twój pracownik lub pracownik Klienta może w łatwy i szybki sposób zgłosić nowe zlecenie czy usługę i na bieżąco sprawdzać jego status.

   
  Integracja obu systemów pozwala na połączenie danych wymienionych poniżej:

• Kartoteka kontrahentów
• Kartoteka towarów
• Dokumenty handlowe
• Dokumenty magazynowe
• Zamówienia klienta

Integracja konfigurowana jest podczas instalacji aplikacji Aura Services. Po jej zakończeniu system Aura Services udostępnia listę kontrahentów, towarów wprowadzanych po stronie WF-Mag oraz daje możliwość wglądu w dokumenty handlowe, magazynowe i rozliczenia obsługiwanego Kontrahenta.

  Korzyści jakie możesz osiągnąć dzięki integracji Aura Services z Wapro WF-Mag:

• Koszty związane z ręcznym wprowadzaniem zleceń, usług oraz zdarzeń serwisowych zostaną ograniczone
• Przyśpieszysz obsługę zleceń serwisowych, reklamacyjnych oraz innych usług i tym samym zwiększając zadowolenie Twojego Klienta
• Dajesz swojemu Klientowi szybką i rzetelną informację o statusie zleceń serwisowych czy reklamacyjnych
• Dajesz swojemu Klientowi możliwość samodzielnego wprowadzenia zgłoszenia serwisowego dzięki czemu oszczędzasz czas swoich pracowników na powtarzalne czynności